Perfil de curso
Sector: Administración y Comercio	Código CIUO 08: 2431
Subsector: Profesionales de la publicidad y la comercialización	Fecha: abril 2025
Iniciación en Community Management
Perfil de ingreso	Las personas aspirantes a la formación de Community Manager deberán cumplir con los siguientes requisitos: Tener al menos 18 años. Contar con comprensión de lectura y escritura suficientes para desempeñarse en el ámbito de la comunicación oral y escrita (Ciclo básico iniciado y recomendado finalizado). Mostrar interés por el marketing digital y la gestión de redes sociales. Poseer habilidades avanzadas en el uso de computadoras y navegación en internet. Tener habilidades interpersonales para interactuar con diferentes audiencias en redes sociales. Actitud proactiva y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Perfil de egreso	Al completar la formación, la persona egresada será capaz de: Desarrollar y gestionar estrategias de marketing digital en redes sociales. Crear y optimizar perfiles empresariales en diversas plataformas de redes sociales. Utilizar herramientas de análisis y automatización para mejorar el alcance y la efectividad de las campañas. Generar y analizar reportes de desempeño en redes sociales. Aplicar principios éticos y normativas en la gestión de comunidades en línea. Utilizar técnicas de creatividad y storytelling para crear contenido atractivo y relevante. Colaborar con influencers y gestionar su participación en campañas de marketing. Evaluar y ajustar estrategias de marketing basadas en métricas y KPIs.
Resultados de aprendizaje esperados por nivel	Nivel 3: Reconocen y previenen problemas de acuerdo con parámetros establecidos, identifican y aplican procedimientos y técnicas específicas, seleccionan y utilizan materiales, herramientas y equipamiento para responder a una necesidad propia de una actividad o función especializada en contextos conocidos.
Competencias transversales	Creatividad e innovación Nivel 3 Comunicación Nivel 3 Aprendizaje permanente Nivel 2
Duración total curso:	72 horas.

Módulo 1: Nivelación
Duración del módulo: 5 horas teórico prácticas.
Unidad didáctica	Objetivo de aprendizaje	Criterio de desempeño y/o evaluación	Contenido sugerido
UD 1.1 Fundamentos de ventas y marketing digital	El/la participante será capaz de incorporar conceptos básicos sobre marketing digital y ventas.	Comprende los conceptos básicos de Marketing Digital. Distingue entre distintos tipos de clientes.	Marketing Digital. Rol del Community Manager. Psicología del consumidor y del marketing. Cambios en el cliente del siglo XXI. Actores del proceso de compra: iniciador, influenciador, decisor, comprador, usuario.
UD 1.2 Introducción a las Redes Sociales para ventas	Identificar usos de las redes sociales en la estrategia de mercado.	Identifica las características del lenguaje digital.	Social Media Management. Lenguaje Digital. Surgimiento de las Redes sociales.

Módulo 2: Creatividad
Duración del módulo: 10 horas teórico prácticas.
Unidad didáctica	Objetivo de aprendizaje	Criterio de desempeño y/o evaluación	Contenido sugerido
UD 2.1 Creatividad y creación de contenido para redes sociales	Desarrollar habilidades creativas y técnicas para aplicar la creatividad en estrategias de marketing, utilizando storytelling, edición de videos e infografías para vender y comunicar de manera efectiva en redes sociales en el marco de estrategias de comunicación y marketing.	Utiliza herramientas de creatividad para diseñar estrategias de marketing. Diseña infografías efectivas usando herramientas digitales. Edita videos para redes sociales utilizando software de edición.	Concepto de creatividad. Aplicación de la creatividad dentro de las estrategias de marketing. Creatividad y Storytelling como herramientas para vender en redes sociales. Introducción a la edición de videos para redes sociales. Uso de infografías para comunicar de manera efectiva.

Módulo 3: Redes sociales
Duración del módulo: 12 horas teórico prácticas.
Unidad didáctica	Objetivo de aprendizaje	Criterio de desempeño y/o evaluación	Contenido sugerido
UD 3.1 Facebook, Instagram y LinkedIn, y otras redes sociales	Aprender a utilizar Facebook, Instagram, LinkedIn y otras redes sociales para empresas, emplear herramientas para aumentar su alcance, conocer las redes sociales más populares y sus tipos de contenido, y entender su función dentro de una estrategia de marketing multicanal.	Configura perfiles empresariales en Facebook, Instagram y LinkedIn. Implementa estrategias para aumentar el alcance de proyectos de campaña. Comprende las características de las redes sociales más populares. Crea contenido adecuado para las diferentes plataformas.	Facebook, Instagram y LinkedIn para empresas. Herramientas para potenciar el alcance de estas redes. Redes sociales utilizadas actualmente. Usos y tipos de contenido que admiten. Ubicación y función de las mismas dentro de un “media mix”.

Módulo 4: Estadísticas en redes sociales
Duración del módulo: 10 horas teórico prácticas.
Unidad didáctica	Objetivo de aprendizaje	Criterio de desempeño y/o evaluación	Contenido sugerido
UD 4.1 Estadísticas en redes sociales	Aprender a generar y analizar reportes de redes sociales.	Genera reportes de redes sociales utilizando herramientas específicas. Interpreta los datos de los reportes en un análisis detallado.	Reporte de las redes sociales y sus distintas partes. Análisis y presentación de datos para la toma de decisiones. Acceder a reportes más completos a través de plataformas disponibles.

Módulo 5: Estrategias de marketing en redes sociales
Duración: 25 horas teórico prácticas.
Unidad didáctica	Objetivo de aprendizaje	Criterio de desempeño y/o evaluación	Contenido sugerido
UD 5.1 Herramientas y técnicas para la elaboración de estrategias comerciales en redes sociales	Desarrollar habilidades para formular, planificar, ejecutar y evaluar estrategias de marketing en redes sociales, comprendiendo el concepto de briefing, los tipos de consumidores y sus características, y el rol de los influencers en la estrategia comunicacional.	Elaborar briefings para campañas de marketing. Formula estrategias de marketing en planes detallados. Evalúa la efectividad de las campañas mediante métricas y KPIs. Identifica y comprende la segmentación de mercado según características de las personas usuarias. Reconoce los distintos tipos de influencers. Incorpora la figura del influencer en estrategias de marketing.	Estrategias de marketing. Distintos usos. Como formular una estrategia de marketing. Planificación estratégica. Ejecución de campañas. Evaluación de resultados. Concepto de briefing. Tipos de brief y sus distintas partes. Tipos de consumidores y sus características, según el tipo de producto. Segmentación demográfica, psicográfica, geográfica, etc. Influencers, tipos y roles. Ventajas de incorporar influencers en la estrategia comunicacional.

Módulo 6: Herramientas de automatización
Duración: 6 horas teórico prácticas.
Unidad didáctica	Objetivo de aprendizaje	Criterio de desempeño y/o evaluación	Contenido sugerido
UD 6.1 Herramientas de automatización	Conocer las potencialidades de las herramientas de automatización.	Utiliza herramientas de automatización.	Uso de herramientas de automatización para planificar y programar publicaciones, compartir publicaciones, y para publicar en el mejor momento.

Módulo 7: Ética y normativas en redes sociales
Duración: 4 horas teórico prácticas.
Unidad didáctica	Objetivo de aprendizaje	Criterio de desempeño y/o evaluación	Contenido sugerido
UD 7.1 Ética y normativa en redes sociales	Comprender los principios éticos y las normativas que rigen la gestión de redes sociales.	Comprende los problemas éticos de la gestión de redes sociales. Conoce la normativa y regulaciones vigentes respecto al manejo de la privacidad y protección de datos personales. Conoce la normativa y regulaciones vigentes respecto al derecho de autor y propiedad intelectual.	Ética en la gestión de comunicades. Manejo de la privacidad y protección de datos personales. Normativas y regulaciones Derechos de autor y propiedad intelectual en el contenido digital.